Волосы скрипят от шампуня...
Выдерживание пены шампуня на волосах до 5 минут по инструкции может усилить не только сухость и спутанность, но и повредить барьерные слои волос — кутикулу и липиды.
Чтобы этого не произошло, есть два решения: использовать менее агрессивный шампунь-нейтрализатор или только бальзам с пигментом. Я выбираю именно бальзам в пару к хорошо промывающему шампуню, например.